一部では既によく言われてて今更感が漂ってますが、覚え書きとして。 元々、「UX（User Experience, ユーザーエクスペリエンス）は“おもてなし”ではない」というおはなしは黒須正明先生が仰ってたことだったと思うんですけど、ググってもリンク切れしてたり…